FAQ’s

Pagamentos e Reservas

1-O que desenvolvemos? Somos um programa de desenvolvimento infantil para bebés, crianças e jovens que tem como objetivo melhorar as capacidades motoras, sociais e cognitivas através de atividades muito diversificadas baseadas em Ginástica e Dança. O programa curricular foi desenhado para bebés dos 4 aos 36 meses, para crianças dos 3 aos 6 anos e para jovens crianças com mais de 7 anos. Os programas são desenvolvidos num ambiente divertido e não competitivo, onde a aprendizagem é levada muito a sério.

2-Qual a localização? Estamos localizados em Lisboa, nas Laranjeiras ( próximo da loja do cidadão ) e em Oeiras ( próximo do Oeiras Parque ) no Empreendimento Terraços do Marquês. Consulte o mapa no botão “Contatos”.

3-Qual a duração de cada aula? Os nossos programas são baseados num currículo anual, de Setembro a Julho, com frequência semanal no horário principal e uma 2ª vez na aula de consolidação. As nossas aulas têm uma duração de 45 minutos a 60 minutos, variando a mesma em função da idade e do programa.

3.1-Quantas vezes por semana? O currículo é desenvolvido de forma semanal de 2ª a Domingo, sendo que em cada semana temos um tema currícular. A inscrição dá acesso a uma aula no horário principal e a uma segunda aula de consolidação mediante marcação, pois a criança vai repetir as experiências da primeira semana.

3.2 O que é a aula de prática ou de consolidação? A aula de prática é mais uma oportunidade para a sua criança se divertir, fazer novos amigos e rever as habilidades e atividades da semana. Assim, com a ajuda dos professores, esta é mais uma oportunidade de desenvolvimento e crescimento para os nossos pequenos atletas.

3.3-Como Funciona? Existem vários horários ao longo da semana e ao fim-de-semana em função da classe de cada criança. Consulte os Horários no “Menú Horários”. A aula de prática é opcional e podem frequentar sempre que tenham disponibilidade. Os lugares são limitados e por esta razão é necessário efetuar a marcação da vossa presença por telefone ou por e-mail. Podem fazer a marcação na própria semana ou na semana anterior.

4-Qual o número máximo de crianças em cada aula? As aulas Pais/Filhos têm um professor e um adulto participa com a criança. Existe um máximo de 18 crianças. Até aos 6 anos existe um professor para cada 6 a 7 crianças e um máximo de 18 crianças por aula. Após os 7 anos existe um professor por cada 7 a 8 crianças e um máximo de 21 crianças por aula. Os professores das aulas podem alterar os limites em função das características dos grupos.

5-O que é a Aula Experimental ? A aula experimental tem como objetivo que a família conheça os programas de forma completa antes de tomar a decisão de se inscrever. A inscrição será feita após este período ou antes se quiser reservar horário. Fale com um elemento da equipa sobre os detalhes. Acreditamos que vai gostar e muito.

6-Marquei a minha primeira aula experimental. O que acontece?
Significa que terá um lugar reservado no horário escolhido para a sua primeira aula. Um elemento da nossa equipa entrará em contacto consigo para confirmar a sua presença. Caso a aula esteja completa será contactado para efetuar um novo agendamento em outro horário conveniente para si.

7-Quando me inscrevo numa actividade por quanto tempo é que a minha criança está inscrita? Inscrevemos a sua criança numa base anual. Acreditamos que esta é a melhor forma para desenvolver as capacidades de cada criança, ano após ano, mas pode cancelar a sua adesão e pagamentos em qualquer momento e com efeitos imediatos. Na opção de pagamento mensal apenas nos tem que avisar até ao último dia útil de cada mês para não pagar o seguinte. Se efetuar a adesão por 12 meses, sem a posibilidade de cancelar, irá beneficiar de um desconto no valor mensal.

8-Quais são as opções de pagamento e valores para ter acesso às várias modalidades? Oferecemos quatro convenientes opções de pagamento para os membros/associados praticantes, incluindo: Pagamento único anual, 2 pagamentos e 4 pagamentos. Existe ainda a opção de 11 pagamentos, mensal, por débito direto. A média mensal para os praticantes varia entre os 48€ e os 62€. Na opção mensal pode optar por ter fidelização de 12 meses, beneficiando de um desconto. Por favor consulte a nossa equipar para mais informações. O 2º filho tem acesso a um desconto de 25% e os gémeos de 35%.

9-Posso inscrever uma criança após um semestre ter começado? Uma criança pode começar uma atividade em qualquer semana durante o ano. Os nossos programas estão desenhados para desafiar cada criança de forma personalizada e individualizada ao longo de todo o ano.

10-O que é a jóia anual de membro? A jóia é paga anualmente, no valor de 50€, para usufruir de vantagens exclusivas que oferecemos ao longo do ano, nomeadamente o Acesso às Instalações, Descontos especiais em Aulas de Grupo para celebrar Aniversários ou outros eventos, Aulas de Verão e na Noite dos Pais. Está incluido um seguro de acidentes pessoais e de responsabilidade civil.

Aulas de Compensação

11-Se faltar a uma aula, tenho direito a uma aula de compensação?
Sim. As aulas do horário principal dão acesso a uma aula de compensaçao. Para ter acesso à aula de compensação é obrigatório que nos avise da sua ausência antes da aula principal ter começado. Se não nos avisar antecipadamente perde direito à aula de compensação. O nosso objetivo é gerir o número de lugares que vão estar livres para que outras crianças possam usar o mesmo.

12-Para quando é que posso marcar a aula de compensação? A aula de compensação é agendada para o dia mais conveniente para si e para a sua criança. Uma aula de compensação implica que exista um lugar disponível no horário escolhido e pode ser marcada durante o ano.

13-O que tenho que fazer para agendar a aula de compensação? Agradecemos que nos contacte antecipadamente, indicando o horário pretendido de modo a manter a relação professor/criança de cada aula.

14-O que acontece se não puder estar presente na aula de compensação?
Fazemos um esforço permanente para encontrar um horário para a sua criança usufruir da aula de compensação. Não efetuamos, no entanto, devoluções ou créditos por faltas não comunicadas.

14.1 – As aulas de compensação pode ser usadas por um irmão? Sim, as aulas de compensação podem ser usadas por um irmão de forma pontual. Caso não possa usar as mesmas entregamos um cartão-oferta para que tenha uma prenda original para um amigo. Pode oferecer até 4 aulas.

Devoluções

15-O que acontece se a minha criança não puder completar o período já pago?

Pode cancelar a sua inscrição em qualquer momento. O cancelamento produz efeitos no final do mês da comunicação escrita para o nosso e-mail. Caso tenha optado pela modalidade de 1, 2 ou 3 pagamentos e cancele a sua frequência o valor das aulas pagas e não frequentadas não é devolvido mas fica em crédito.
Não existem créditos das aulas que já decorreram, das aulas de compensação e da Jóia de membro familiar. O valor do crédito pode ser usado em qualquer das nossas atividades pela mesma criança ou por outra criança.

Observações de aulas

16-Poderei observar as aulas da minha criança? Oferecemos uma receção muito espaçosa, pensada para acomodar os pais e familiares de cada criança, com grandes janelas para o ginásio.
Tendo em consideração que uma parte importante da aula é baseada no desenvolvimento da relação professor/criança, pedimos a cooperação dos pais para não entrar no ginásio e para não dar indicações pelas janelas. Se os instrutores/professores necessitarem de apoio, o mesmo será pedido.

17-O que é que devo fazer se não puder estar com a minha criança no final da aula? Para garantir a segurança da sua criança notifique um elemento da equipa de quem é que irá receber a sua criança sempre que não possa estar presente. Será pedida a identificação sempre que não se conheça a pessoa por si indicada. Estas situações apenas podem acontecer pontualmente.

18-Posso tirar fotografias? Autorizo e estou autorizado a tirar fotografias/filmar a partir da receção. Existem dias próprios para fotografar/filmar dentro do espaço das aulas.

Vestuário

19-O que é que cada criança deve vestir? Devem vestir roupa confortável e que não limite os movimentos. Pedimos a todos os pais e crianças para removerem qualquer tipo de adereço. Falem com um dos elementos da equipa sobre o programa que vão frequentar e respetiva roupa/material/sapatos.

20-O que é que devo vestir nas aulas Pais/Filhos? Roupa confortável é recomendada. Pedimos que entre no ginásio sempre sem sapatos.